| 问题 | 购买二手手机,卖家隐瞒 |
| 释义 | 消费者权益保护法-退货： (1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。 (2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。日常生活中，有许多消费者会因为各种原因，选择购买二手手机，其中最火热也是水最深的就是iPhone市场。 近日，央视财经频道就报道了一则网友购买二手iPhone被骗的事件。 报道显示，有网友在二手店买了部苹果手机，卖家说是在国行专柜购买的，货到手一查却发现手机购自境外，卖家还拒绝退款退货。 视频 对此，律师在节目中表示，卖家通过二手平台销售手机并取得对价款，符合经营者的特征，其出售的手机出自境外，与其承诺的的国内专卖店购买不符，构成欺诈，应当退还消费者购机款，并支付三倍购机款的赔偿金。 但需要注意的是，并不是所有二手物品买卖都适用于这种情况，在此前的一些类似案件中，有法院就表示，只有下述情况下才可以适用3倍赔偿责任： 一是通过买卖双方的聊天记录、卖家的销售信息、商品交易数量、评价数量、销售动态等信息综合判定，卖家只有属于以营利为目的的经营者，才能适用消费者权益保护法。 二是故意欺诈：行为人客观上存在故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况的行为；主观上有从事上述行为的故意；相对人作出错误的意思表示；相对人错误的意思表示与欺诈行为之间有因果关系。 经营者要知假售假，故意欺诈，才需要承担3倍赔偿责任。 你购买过二手iPhone吗？你知道如何避免被骗。。。。 |
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