| 问题 | 淘宝买到假货可以去消费者协会投诉吗 |
| 释义 | 淘宝买到假货是可以去消费者协会投诉的。 一、国家法律规定买到假货怎么赔偿 消费者购买到的商品发现是假货的，可以通过下列的方式，来维护自身的权益并要求赔偿：1、消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿；2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节；4、消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁。5、消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。 二、网上购物纠纷去哪里投诉 首先，网上购物属于消费者与商家之间的纠纷，可以向消费者协会投诉。根据规定：消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 其次，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决: （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 最后，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。 三、如何处理二手房交易中的纠纷 二手房交易纠纷的处理方法： 1.与卖家协商解决任何纠纷解决的首选方法都是协商； 2.向消费者协会投诉如果协商不成，并且房屋买卖的争议或者分歧比较大，购房者可以向房屋所在地的消费者协会投诉； 3.向有关行政部门投诉。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十六条规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 |
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