问题 | 在大商场买的品牌衣服回来后发现贴牌假的我得怎么去维权 |
释义 | 大商场购买的衣服退货需根据商场约定,质量问题可退换。根据《消费者权益保护法》,网络、电视、电话、邮购商品可自收到之日起7日内无理由退货,但定制、易腐、数字化商品、报纸期刊除外。退货商品应完好,商家7日内退款。消费者权益争议可协商、调解、投诉、仲裁或起诉。经营者提供有缺陷、不合标准、不符合说明、数量不足、违约等商品或服务,应承担责任。经营者未保障安全造成损害,应承担侵权责任。 法律分析 法律规定在大商场买的衣服几天内可以退货要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。一、一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:一消费者定作的二鲜活易腐的三在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的,按照约定。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:一与经营者协商和解二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三向有关行政部门投诉四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五向人民法院提起诉讼。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:一商品或者服务存在缺陷的二不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的三不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的四不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的五生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的六销售的商品数量不足的七服务的内容和费用违反约定的八对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的九法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。 结语 根据法律规定,消费者在购买衣服时享有一定的退货权利。根据商场的约定,消费者可以在一定时间内退货或换货,特别是在衣服质量存在问题的情况下。此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定了消费者在特定情况下享有退货的权利。消费者应保证退货商品的完好,并且经营者应在七日内返还商品价款。若发生消费者权益争议,消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或提起诉讼等途径解决。对于提供有缺陷商品或服务的经营者,其应承担相应的民事责任。同时,经营者还应履行安全保障义务,以免对消费者造成损害。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。 |
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