| 问题 | 保修期内不给保修侵犯了消费者权益保护法哪一条 |
| 释义 | 淘宝客服介入或诉讼解决可解决商品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可依规定退货，要求经营者履行义务。无规定时，消费者可七日内退货。三包政策包括尺码不合、严重破损等可包换，但穿过、洗涤过、消费者造成污垢或不当洗涤的不包换。规定日期外的产品也不包换。 法律分析 可以请淘宝客服介入或者通过诉讼解决。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。另根据三包政策，包换范围：1：在购买后七天内，吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换。不包换范围：1：在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；2：由消费者自己造成污垢的不包换；3：有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；4：在规定日期外的产品不包换。 拓展延伸 保修期内拒绝提供保修服务是否构成消费者权益侵犯？ 根据消费者权益保护法，保修期内拒绝提供保修服务可能构成对消费者权益的侵犯。该法律明确规定了消费者享有的权益，其中包括在保修期内享有合理的保修服务。如果厂家或商家无故拒绝提供保修服务，可能违反了消费者权益保护法的相关规定。消费者可以根据法律规定采取相应的法律措施来维护自己的权益，例如向消费者协会投诉、起诉厂家或商家等。因此，保修期内拒绝提供保修服务可能构成对消费者权益的侵犯，消费者应积极维护自己的合法权益。 结语 根据消费者权益保护法及三包政策，消费者在购买商品或服务时享有一定的权益保护。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理等。在保修期内，如果经营者无故拒绝提供保修服务，可能违反了消费者权益保护法的规定。因此，消费者应积极维护自己的合法权益，可以通过淘宝客服介入或通过诉讼解决纠纷。保护消费者权益是法律的要求，消费者应当积极维权，维护自己的合法权益。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。