问题 | 超市购买榴莲,发现里面有虫,能否要求赔偿? |
释义 | 超市购买食品发现虫子,可以要求赔偿。消费者可根据法律规定退货或要求经营者履行义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者可以退货或要求修理、更换。若无规定,消费者可在收到商品后七日内退货。经营者应承担必要费用。 法律分析 超市购买的食品中发现虫子,是可以要求赔偿的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 超市购买榴莲,发现里面有虫,如何维护消费者权益? 当消费者在购买榴莲时发现里面有虫,可以采取一系列措施来维护自己的权益。首先,立即与超市管理部门或客服联系,详细描述问题并要求解决方案。提供相关证据,如照片或视频,以支持自己的主张。如果超市未能解决问题,可以向相关消费者保护机构投诉,如消费者协会或市场监管部门。同时,保留购买凭证和相关文件,以备将来可能需要使用。此外,可以寻求法律援助,咨询律师是否有权提起索赔诉讼。维护消费者权益的关键是坚持自己的权益,与相关部门和机构合作,寻求合理的解决方案。 结语 购买食品发现虫子,可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者可要求经营者退货、更换、修理,或要求赔偿损失。如超市未解决问题,可向消费者保护机构投诉,保留购买凭证和相关文件。可寻求法律援助,咨询律师是否有权提起索赔诉讼。坚持维护权益,与相关部门合作,寻求合理解决方案。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法(2017修订):第五章 法律责任 第三十六条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担民事责任。 中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务,不得生产、销售、进口或者提供。 |
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