| 问题 | 产品质量索赔规定 |
| 释义 | 产品缺陷导致人身伤害的责任，侵害人应赔偿医疗费、护理费、误工减少的收入等；造成残疾的，还应支付生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金等；造成死亡的，应支付丧葬费、死亡赔偿金等。产品缺陷导致财产损失的，侵害人应恢复原状或折价赔偿；若受害人遭受其他重大损失，侵害人应赔偿。 法律分析 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。 拓展延伸 产品质量索赔程序与要求 产品质量索赔程序与要求是指在产品质量出现问题时，消费者可以通过一定的程序和符合规定的要求来进行索赔。通常，消费者需要在一定的时间内提出索赔申请，并提供相关的证据和材料，如购买凭证、产品瑕疵照片等。然后，根据相关的法律法规和政策规定，经过调查核实，确定索赔的合法性和有效性。一旦索赔被认可，消费者可以获得赔偿或其他补偿措施，如维修、退款或换货等。然而，索赔程序和要求可能因地区、产品类型和具体情况而有所不同，消费者需要了解和遵守相应的规定，以确保顺利进行索赔并维护自身权益。 结语 根据以上规定，侵害人应当承担因产品缺陷所导致的人身伤害或财产损失的赔偿责任。对于受害人的医疗费用、护理费用、误工减少的收入等费用，侵害人应予以赔偿；对于造成残疾的受害人，侵害人还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及其扶养人的生活费用；对于造成受害人死亡的情况，侵害人应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人的生活费用。同时，侵害人还应恢复原状或折价赔偿因产品缺陷导致的财产损失，并赔偿受害人因此遭受的其他重大损失。消费者在产品质量出现问题时，可以通过相应的索赔程序和要求来维护自身权益。根据不同地区和产品类型的规定，提供相关证据和材料，并遵守相应规定，以确保索赔的顺利进行。 法律依据 《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。 |
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