| 问题 | 旅游因人数不够不能成团怎么办？ |
| 释义 | 旅游因人数不够不能成团的，组团社可以解除合同；或者在征得旅游者的书面同意后，委托其他旅行社履行合同。如果组团社解除合同的，是境内旅游的，应至少提前七日通知旅游者，出境旅游的，应至少提前三十日通知旅游者。 一、旅游产生纠纷该怎么办 可采取下列方式： 1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。 2.请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 3.向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。 二、旅游纠纷怎么处理 旅游者在旅游中若发生旅游纠纷，可先与组团社的领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 三、旅行社违约了怎么办 因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金： 1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。 2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％。 3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％。 4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。 5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。 |
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