| 问题 | 银行卡钱突然少了4000？ |
| 释义 | 客户银行卡上金额减少可能是以下原因导致的：1、因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。比如银行卡年费、小额管理费、短信通知费等。 2、因为关联的第三方扣款业务导致的。比如《烟草销售电子扣款协议》，《地税结算扣款协议》等。 3、因为银行卡被盗刷造成的，这个可以报案处理。 使用银行卡转账目前有四种转账方式： 1.第一种ATM机转账，持卡人可以携带卡片到相应的ATM机上进行操作转账，一般情况下会在24小时到账。 2.第二种方法就是网银转账，这需要我们的银行卡开通网上银行。登录网上银行账户后，找到转账汇款。输入对方的账户，之后输入密码和动态口令就可以完成付款了。 3.第三种方法是柜台转账，我们携带身份证和银行卡到营业网点，到相关的窗口办理即可。 4.第四种方式，就是手机银行转账，这需要我们手机上有银行的APP，而且是开通手机银行，登陆账户之后可以完成转账。 银行卡转账错误怎么办？ 1.持卡人发现转错后，首先应保留手上转帐成功的单据，然后打电话联络银行，告知自己转错帐的情形，请银行处理。 2.银行可根据持卡人转帐成功的单据资料，找出错误的帐款，然后把多转错的金额退还给持卡人；要注意的是，退还转帐错误的帐款，并非每家银行都是免费服务，有些银行手续繁杂为由收取手续费，或无法100%退还转帐款，持卡人得注意。 法律依据：《商业银行法》第六条规定，银行有保障储户存款安全完整的义务，在储户存款被盗后，银行应该承担无过错责任。当然，银行有权向盗窃者追偿，也可以证明储户有过错来相应减轻或免除自己的责任。如果银行卡里突然多了很多钱，也要及时报警，这属于不当得利，一旦被挪用就构成了犯罪。 |
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