| 问题 | 系统未包含该身份证信息怎么办 |
| 释义 | 一、解决方法 1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。 2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。 系统未包含该身份证信息意思是无法通过身份验证。 二、系统未包含该身份证信息可能出现情况 1、如果面部识别时出现此提示，可能是录入方式不正确，不要戴着眼镜进行验证； 2、可能是个人身份证信息输入错误，可以尝试重新输入； 3、可能是该系统为非正版系统。在正规的系统启动的时候，一般都是要录入用户的真实身份和信息，在系统中可以检测到。 三、查询个人身份证信息的方法如下： 1、可以查到其籍贯，户籍所在地公安机关； 2、如果通过公安机关可以查询到具体地址； 3、社会关系，通过业务单位可以查询具体办理的业务； 4、生日，性别，户籍所在地。其的查不到； 5、正常的话，知道一个人的身份证就能查到的，而且是在公安局即可查到，其渠道应该是不会查的，即便是公安局也不是随便给别人看的； 6、知道一个人的身份证号就能查到一个人的信息； 7、可以查得到。查询一个人信息的方式：携带有效证件到公安局，提交申请，并附上合理合法的理由，得到公安部门许可后即可查到相关身份信息； 8、查询一个人的真实信息，首先需要合理合法的理由，其次提交正规的申请，最后得到公安部门的授权文件，才能到查询到一个人的真实信息。 法律依据 《中华人民共和国居民身份证法》 第六条 居民身份证式样由国务院公安部门制定。居民身份证由公安机关统一制作、发放。居民身份证具备视读与机读两种功能，视读、机读的内容限于本法第三条第一款规定的项目。公安机关及其人民警察对因制作、发放、查验、扣押居民身份证而知悉的公民的个人信息，应当予以保密。 |
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