| 问题 | 网购商家不发货赔付多少违约金 |
| 释义 | 赔付规定： 1、超时未发货，需支付实际成交金额的10%作为违约金。 除开特殊商品之外，在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。 2、承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规定来支付违约金。 如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。 如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由网购联盟服参考市场价来计算。 3、投诉成立后，除赔付违约金之外，商家还需要向平台支付同样金额的违约金。 也就是说，投诉成立后，需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给平台。 需要提醒的是选择网购时要注意以下几点： 1、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发，如确需通过网络、电视购物方式购买商品或接受服务，就要先了解欲购商品的品牌、产地、价格及性能等，若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性，要保持清醒的头脑，尽量选择正规网站和专业性强、信誉度高的网站和销售商，看清相关网站是否有联系方式，是否在网站主页面醒目位置公示“工商备案号”或“营业执照电子链接标识”等信息。注意防范个人发起的网络团购。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。收货时应及时验货，如果遇到快递人员要求不交货款不能验货，可采取拒收或验货后才付款的方式。 4、事后维权。在 购买商品后，发现所买商品为假冒伪劣时，应及时向网站经营者住所所在地工商部门(区号+12315)举报，并注意保留网络购物证据(如电子确认码)，可以 对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认，然后保留聊天记录和电话录音、短信留言等订货单据，还要注意查清购物网站的详细联系方 式，包括可查证的实际联系地址及联系电话等，以备维权时使用。 5、特别提醒，不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 法律依据 《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。 |
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