| 问题 | 手机什么情况下能换货 |
| 释义 | 根据法律规定手机在什么情况下能换货?手机性能故障：指手机无铃声、按键不灵、杂音、通话无声等，隐性故障如(死机、白屏)等,出现后请勿操作,保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机)，7天内可以选择换机或退机，15天内可以选择换机或维修(注：退机和换机需保持外观良好，外观明显磨伤需付壳子钱后，方可换机或退机)。手机是否出现性能故障，需要经销商指定的你所购手机品牌的授权售后服务中心检测，确认是否有性能故障，售后服务中心会给你出具换机单据，你拿着换机单据再找经销商退换。按照三包政策，退机是7天之内，换机是15天之内，比如你的购机发票日期是14日，那7天的最后一天就是20日，因购买的当天也算一天。手机的生产厂家不负责，第三方软件完全可以正常使用的，这种情况不能算作是手机的性能故障，所以建议你先咨询一下第三方软件的服务人员。如一定要退换，先找经销商协商，通常会让你去客服开换机单;可先打电话去问做换机的客服这种情况，他们到底能不能出换机单，能出就OK啦;之后就是再拿着换机单找经销商处理了。注意：不是每家正规的客服都可以出换机单，只有经销商指定的才可以，不过如果要维修手机去任一家客服都是可以的。 侵权什么情况下能免责 侵权在这种情况下免责：发生的损害是因为受害人有意所为造成的，可以对侵权人免责。根据我国有关法律规定：损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。 民法典侵权什么情况下能免责 侵权在这种情况下免责：发生的损害是因为受害人有意所为造成的，可以对侵权人免责。根据我国有关法律规定：损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。 民法典规定侵权什么情况下能免责 侵权在这种情况下免责：发生的损害是因为受害人有意所为造成的，可以对侵权人免责。根据我国有关法律规定：损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。【相关延伸】问：承担侵权责任的方式有哪些？答：承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 消费者在什么情况下能获得双倍赔偿 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 民法典规定侵权在什么情况下能免责 侵权在这种情况下免责：发生的损害是因为受害人有意所为造成的，可以对侵权人免责。根据我国有关法律规定：损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。【相关延伸】问：承担侵权责任的方式有哪些？答：承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 该内容由 闫璨律师 和 律说律答 共创回答 |
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