问题 | 门店买衣服非质量可以退吗 |
释义 | 消费者购物有质量问题时,可以依法要求退货、更换或修理,经营者应承担必要费用。《消费者权益保护法》规定,如果商品或服务不符合质量要求,消费者可以按国家规定、约定退货,或者要求经营者履行义务。无国家规定和约定的情况下,消费者可以在收到商品后七日内退货,七日后如符合法定解除合同条件,消费者可及时退货;如不符合条件,可以要求经营者履行义务。 法律分析 实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换,要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 门店购买衣服:退货政策是否适用于非质量问题? 门店购买衣服的退货政策通常适用于非质量问题。根据消费者权益保护法和相关法规,消费者在购买衣服后,如果发现不喜欢、尺码不合适或者其他非质量问题,一般有权要求退货。然而,具体的退货政策可能因门店而异,建议在购买前仔细阅读和了解门店的退货条款。一些门店可能要求保持商品原样、附带发票和标签,并在一定时间内提出退货申请。因此,如果您购买的衣服存在非质量问题,您有权要求退货,但请注意遵守相关的门店退货政策以确保顺利办理退货手续。 结语 根据《消费者权益保护法》和相关法规,消费者在购买衣服后若发现非质量问题,通常有权要求退货。但具体退货政策因门店而异,请在购买前仔细了解相关条款。一些门店可能要求保持商品原样、附带发票和标签,并在规定时间内提出退货申请。因此,若您购买的衣服存在非质量问题,请确保遵守门店的退货政策以顺利办理退货手续。 法律依据 中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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