| 问题 | 开发商设计不合理去哪里投诉 |
| 释义 | 投诉开发商可以去当地建设局、土地局、房产局、城管局、质监局、税务局、消防队、工商局等单位投诉，主要是看具体出现的问题，譬如说房屋质量问题得不到解决就可以向当地质监部门反映和投诉，若是没有依法履行合同可以去法律起诉，一般是在房管部门投诉。 开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 一、业主在什么情况下可以拒绝收房 1、经符合资质的质量检测机构核验，房屋主体结构质量确实不合格的(这里的每一个字都很重要，这就是上面说的选择验房公司时候一定要看是否符合验房资质) 2、房屋质量问题严重影响正常居住使用的，不包含一般的裂缝、漏水等; 二、如果开发商出现问题，可以直接到对应部门进行投诉，具体如下： 1、如果开发单位资料齐全，建议到房管局的监察科，以书面的形式对开发单位予以投诉，一般予以处理； 2、如果是物业部门和开发商有问题，可以去当地“建设工程质量监督站”或当地“购买者协会”投诉； 3、如果是房产证以及土地使用方面的问题，可以拨打全国国土资源违法行为免费举报电话：12336，当地的市县国土资源局会接听并负责处理。 三、投诉开发商要注意什么 1、注意投诉途径 投资开发商要注意投诉途径，因为不同的部门所管理的事物也是不同的，因此在投诉开发商时，要根据发生的具体问题来选择合适的投诉途径，否则找错了主管部门，是解决不了问题的，还会出现不少麻烦，若开发商出现延期交房的情况一般是需要按照合同约定支付业主违约金的，而协商未果的情况下可以去房管部门反映进行协调，还是未果就只能走法律途径了。 2、注意收集证据 想要投诉开发商就一定要有切实有力的证据才行，而最有力的证据就是房屋买卖合同了，只有在合同中有约定好的事项，开发商就一定要履行，否则在违约后就肯定要被投诉并解决和赔偿的。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 《城市房地产开发经营管理条例》 第四条国务院建设行政主管部门负责全国房地产开发经营活动的监督管理工作。 县级以上地方人民政府房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。 县级以上人民政府负责土地管理工作的部门依照有关法律、行政法规的规定，负责与房地产开发经营有关的土地管理工作。 |
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