| 问题 | 定制产品不退的法律依据 |
| 释义 | 定制类商品不支持7天无理由退货的。按实际情况及相关的法律规定，定制产品不退不换是合法的，也就是说，在网上购买的定制产品是不适用七天无理由退换货的。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的，按照约定。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 定制和订制有什么区别 1、意思不同，定制，其实就是确定的做法和制度，而订制，指的是某一产品经双方协商同意、签订合同，甲方预付部分货款、乙方负责制造； 2、侧重点不同，定制侧重于定，已经确定了，违约需要付出一定代价，而订制比较侧重于订，订为预约、预订之意。默认为基本约好，但还能够更改的。 |
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