| 问题 | 快递没收到货可以申请退款吗 |
| 释义 | 法律分析: 可以退款的。1.快递还未揽件，就说明快递还没有去卖家那边取货，这时是不会产生物流费用的。买家申请退款，卖家会全额退款。2.即便卖家已发货而且快递已经有了记录，若买家不想要产品也可以与卖家协商申请退款；3.收货后若对产品不满意，在系统自动确认收货十五天内都可以提出售后退货退款申请。一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。快递又称速递或快运，是指物流企业含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作即联网的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。 法律依据: 《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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