| 问题 | 导游要求强制消费游客如何维权 |
| 释义 | 1、导游要求强制消费，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 2、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 3、同时，也可以向法院提起诉讼。 4、法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 一、旅游产生纠纷该如何办 可采取下列方式： 1.与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。 2.请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 3.向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。 二、旅游纠纷要如何解决 旅游纠纷解决方案： 1、与旅游经营者协商和解； 2、要求消费者协会调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提起仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。当游客遇到旅游纠纷时，旅行社拒绝接受意见的，应当注意收集证据，并在旅行结束后向旅行社协商或者向有关部门投诉或者通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社协商采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，继续完成旅行。 |
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