| 问题 | 火车误点了怎么办 |
| 释义 | 火车误点了的处理办法如下：火车误点了应该首先去找本趟列车的列车长，跟列车长说明情况，会开一个证明给当事人。 其次下车后，先问列车上的工作人员，车在第几站台，是否已经开了，询问看能不能直接从某个通道过去。最后列车长给你开的证明，只能退票，然后重新购票。列车晚点时： 1、因列车晚点，在晚点列车实际发车前，可办理退票手续； 2、因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车，要求乘坐后续列车时，旅客可办理接续列车车票改签手续； 3、同站换乘接续列车，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟的，旅客可办理接续列车退票手续。同城换乘接续列车，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足2个小时的，旅客可办理接续列车退票手续； 4、办理接续列车车票退票，原则上在前程列车的票面到站办理。 法律依据： 《铁路旅客运输规程》 第三十四条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。 动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。 |
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