| 问题 | 建行卡异地补卡新规定？ |
| 释义 | 银行卡补办必须不能在异地办理，必须回开户城市，但不限开户行，可在开户地的任意同行网点办理。银行卡丢失，首先进行电话挂失，并在办理正式挂失之前反复电话挂失，以确保资金安全。挂失不要钱，补卡要钱。 银行卡补办的流程如下：第一步，卡如果损坏了，不用着急不会有什么立即的损失，如果是银行卡丢失了，一定要先拨打发卡行客服电话临时挂失，一般临时挂失有效期5天。 在五天内卡内资金是安全的。 第二步，临时挂失后，本人持身份证到发卡银行办理正式挂失手续，一般当时就能办理完毕的，挂失银行卡，需缴纳10元服务费。 第三步，正式挂失后等一般是需要7天的时间挂失正式生效，这是你就可以持身份证、挂失证明、到银行补办一张银行卡了。 第四条（补充）你卡里有没有钱，如果没有的话，就可以不用补办了，重新办一张新卡就可以了，可以马上办得的（要带身份证）。 第五条，注意挂失期间，银行卡也是不可以收款的！注意告知自己的客户更换账号。 第六条，银行卡要妥善保管以防丢失，如果是磁条卡请尽量到银行换取IC芯片卡会更加安全！ 银行卡挂失补办需要流程如下：一般来说，持卡人在办理了正式挂失后，银行就会核查申请人的银行卡信息，如果账户信息正常则当日之内就能拿到新卡。 而如果账户信息未能查询到，或存在异常则需要7个工作日后才能拿到新卡，值得注意的是，挂失后的新卡与旧卡卡号并不一样，但旧卡账户信息是会转移到新卡之中的，所以不必担心正常使用。 注销银行卡可以到银行服务大厅申请注销，也可以登录网上银行申请注销。 到银行服务大厅申请注销的流程为： 1、查找银行； 2、提出申请； 3、查询欠款； 4、注销卡片。" 法律依据：《中华人民共和国银行卡业务管理办法》 第五十二条 发卡银行的义务： （一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。 （二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。 （三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单： 1、已向持卡人提供存折或其他交易记录； 2、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额； 3、已与持卡人另行商定。 （四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容： 1、交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）； 2、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期； 3、交易日期与类别； 4、交易记录号码； 5、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）； 6、查询或报告不符账务的地址或电话号码。 （五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。 （六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。 （七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。 |
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