| 释义 |
法律分析:
客户要赔偿的解决方式是：面对客户时，应保持诚恳、亲切的态度；如明显是本企业的问题，应首先迅速向有关客户致歉，并尽快处理；责任不在本企业时，应由承办人召集有关人员查明责任所在，并确定应否赔偿及赔偿额度；赔偿事件发生后，应讯速将有关情况通报相关部门，并以最快的速度加以处理，以防类似事件再度发生；发生索赔事件时，应对客户给予补偿，如果是供货产的问题，应尽快追偿损失。《消费者权益保护法》第三十四条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。
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