| 问题 | 退货运费险什么时候赔付呢 |
| 释义 | 退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别： 为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送)。 当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息，等交易结束(收到退款)后72小时内，保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。 特别说明： 1、买家需要填写正确的物流单号，否则无法得到理赔； 2、交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内；售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。 需要提醒的是，目前运费险只针对交易未完结时的退货退款所造成的退货运费险损失给予赔付；对于交易完结后由于售后维权发生的退货运费损失是无法赔付的。 一、退货运费险的保险期限是多久？ 运费险的保险期限自卖家发货时起，至买家或买家代表在线点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。 注：提醒交易双方填写与该笔订单相对应的真实有效的物流单号，否则该笔订单发生退货有可能无法得到赔付，且保费不予退还。 二、买家的退货运费保险公司能多久赔付到账？ 退货成功后，保险公司将开始审核该笔订单的理赔申请；72小时审核无误，则赔付款项会自动划入买家的支付宝帐户。以下几种情况可能会发生理赔款项异常或无法及时到账： 1、买家的账户未完成实名认证，建议买家完成支付宝账户的实名认证。 2、若买家在理赔审核过程中更换了支付宝账户的绑定，则该笔运费险的赔付还是赔付至交易发生时的支付宝账户。 3、相关交易使用他人代付功能，则对应的理赔款项是赔付至买家自己的支付宝账户，而不是实际操作付款的支付宝账户。 |
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