| 问题 | 消费者权益保护实施办法 |
| 释义 | 法律分析：将消费者权益保护工作要求融入到各项制度和日常工作之中，落实到产品服务售前、售中和售后的全过程；将相关工作的起始点前移至防范的环节；在实施新产品或服务设计、审批时，将消费者权益保护内容作为审批的必要条件预设其中；在消费者购买产品和接受服务时，主动履行告知义务，加强风险提示；依法合规开展各类销售；妥善保护消费者金融信息，强化信息披露管理；公平对待特殊消费群体。预防为先：将消费者权益保护工作要求融入到各项制度和日常工作之中，落实到产品服务售前、售中和售后的全过程；将相关工作的起始点前移至防范的环节；在实施新产品或服务设计、审批时，将消费者权益保护内容作为审批的必要条件预设其中；在消费者购买产品和接受服务时，主动履行告知义务，加强风险提示；依法合规开展各类销售；妥善保护消费者金融信息，强化信息披露管理；公平对待特殊消费群体。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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