| 问题 | 超市购物时多付款的解决方法 |
| 释义 | 本文介绍了在超市购物时,如果消费者发现超市多收了他的钱,可以采取哪些措施。消费者可以要求返还多收的消费者的价款,或者要求赔偿他购买商品价款的三倍金额。但是,如果价款不足500元,超市必须赔偿500元。此外,这些措施都可以在《中华人民共和国消费者权益保护法》中找到法律依据。如果遇到消费纠纷,消费者可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院来解决问题。 法律分析 如果我在超市购物时发现超市多收了我的钱,我可以采取以下措施: 1.如果超市愿意,我可以先要求返还多收的消费者的价款。 2.如果超市不愿意或无法返还全部价款,我可以要求赔偿我购买商品价款的三倍金额。但是,如果价款不足500元,超市必须赔偿500元。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的五百元。 二、消费纠纷找哪个部门 找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。 所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 三、超市买东西坏了几倍赔偿 1、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。 我国食品安全法明确规定，禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品，一旦售出被食用，将对人体产生危害，因此，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 2、造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿： （1）造成消费者一般人身伤害的，可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用； （2）造成残疾的，可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用； （3）造成受害人死亡的，可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。 结语 消费者在购物时如果发现超市多收了钱,可以先要求返还多收的消费者的价款。如果超市不愿意或无法返还全部价款,可以要求赔偿购买商品价款的三倍金额。但需要注意,如果价款不足500元,超市必须赔偿500元。此外,如果消费者在购物过程中受到人身伤害,可以向商家主张人身损害赔偿。可以主张赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,或者支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。如果超市在处理消费纠纷时存在欺诈行为,消费者还可以向相关部门投诉或寻求法律支持。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 |
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