| 问题 | 3无产品怎么投诉 |
| 释义 | 消费在购买产品的时候，一定要注意购买的产品是否有合格证、生产许可证等证据，如果买到的产品没有资质的，会构成一定的危害，特别是一些三无产品，是没有保障的，依据我国消费者权益保护法的规定，消费者购买到的产品是属于三无产品的，消费者可以到消委会或者工商部门投诉。 一、生鲜商品退货国家规定 生鲜不“鲜”、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下是可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货。 二、新食品安全法退一赔十是怎么规定的 新食品安全法退一赔十的具体规定为，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。 一、食品维权流程如下： 1、找经营者进行协商解决； 2、若经营者不予协商，可到购物所在地区的消费者协会投诉； 3、协调无效，可投诉购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门； 4、屡次协调无效，可以向法院起诉经营者。 二、消费者遭遇侵权时维权的步骤： 1、查看对比相关产品质量标准，咨询相关专业人员，一旦确定产品有问题，就立即收集保存相关证据，比如商场购物小票、给产品现状拍照、易腐化产品可对现状先进行公证确认等； 2、与商家交涉，也可以向消费者权益保护协会或者工商行政部门投诉，三方共同协商处理争议； 3、带齐证据到人民法院起诉商家。 总之，新食品安全法退一赔十的具体规定为，生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。 三、消费者东西买贵了可以投诉吗 消费者东西买贵了，可以进行投诉。所谓消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。消费者获得有关知识的权利，有利于提高消费者的自我保护能力，而且也是实现消费者其他权利的重要条件。特别是获得消费者权益保护方面的知识，可以使消费者合法权益受到侵害时，有效地寻求解决消费纠纷的途径，及时获得赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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