| 释义 |
楼下店铺噪音扰民的话，可以向工商部门投诉或者是向当地所在的生态环境管理部门投诉。但是最好的解决办法还是当事人双方进行协商，如果协商不成的再进行投诉，投诉不成的再进行起诉。
可以向工商部门或者是公安机关进行投诉处理的。 若是协商不成的话只能向法院起诉，因为侵犯了相邻权。同时去工商部门去举报，检查看他们的营业是不是合法，是不是取得相关证件和审批手续。
可以进行报警处理的，公安机关侦查之后属实的话会对噪音制造者做出警告或者是给与两百元以上五百元以上的罚款。夜间的音量超过45分贝就是属于噪音。
另外，物业公司应该在门面的实际运营过程中，规范好小区的管理，特别是规范管理停车和噪音等方面，应该设置时间段，在影响业主休息和出行的时段，对噪音大、易构成交通拥堵的大货车实施禁行，从而使得门面的经营不影响到小区住宅业主的正常生活。
1、如居民在小区内感觉受到了噪音污染的干扰，首先可以向物业公司反映，让物业公司出面协调解决。
2、如果物业公司沟通协调无果，业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉。
3、拨打110，由公安对商铺进行相应处罚。
城市五类区域的环境噪声最高限值：
（一）疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50分贝、夜间40分贝;
（二）以居住、文教机关为主的区域，昼间55分贝、夜间45分贝;
（三）居住、商业、工业混杂区，昼间60分贝、夜间50分贝;
（四）工业区，昼间65分贝、夜间55分贝;
（五）城市中的道路交通干线道路、内河航道、铁路主、次干线两侧区域，昼间70分贝、夜间55分贝，(夜间指22点到次日晨6点)。
法律依据
《治安管理处罚法》
第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告;警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
|