| 释义 |
12330是知识产权维权电话。
12330热线主要为知识产权权利人和社会公众提供有关知识产权保护、法律法规政策的咨询服务，指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉；接受社会公众对侵犯知识产权违法行为的举报；受理知识产权维权的援助请求；同时为政府有关部门提供知识产权保护信息服务。接受举报或投诉案件后，中心工作人员将及时向有关知识产权行政执法机关转送，并向举报人或投诉人反馈案件处理情况和结果。
12330是中国的消费者投诉热线，以下是其投诉流程：
1、拨打12330：消费者可以通过电话拨打12330，进入投诉热线；
2、选择语言和服务类型：根据语音提示，选择要使用的语言和服务类型。例如，选择普通话和产品投诉；
3、提供投诉信息：根据语音提示，提供投诉信息，包括投诉的具体内容、投诉对象、联系方式等；
4、获得投诉编号：提交投诉信息后，系统会自动生成一个投诉编号，并告知消费者；
5、等待处理结果：投诉信息将会被转交给相关部门进行处理，消费者需要等待处理结果；
6、获取处理结果：消费者可以通过拨打12330，或者登录相关官方网站，查询投诉处理结果。
综上所述，在投诉过程中，消费者应该提供真实、准确的投诉信息，并配合相关部门进行调查和处理。同时，如果消费者对投诉处理结果不满意，可以继续向相关部门反映或者寻求其他途径解决问题。
【法律依据】：
《中华人民共和国专利法》 第六十条
国务院专利行政部门作出的给予实施强制许可的决定，应当及时通知专利权人，并予以登记和公告。给予实施强制许可的决定，应当根据强制许可的理由规定实施的范围和时间。强制许可的理由消除并不再发生时，国务院专利行政部门应当根据专利权人的请求，经审查后作出终止实施强制许可的决定。
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