| 问题 | 12331处置流程是什么 |
| 释义 | 《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各级食品药品监管部门建立12331投诉举报机构，统一编码管理，5日内决定是否受理举报，办结期限一般为60个工作日，复杂情况最多延长30个工作日。 法律分析 一、12331处置流程 各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。 二、12331 是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。 拓展延伸 了解应对突发事件的处置流程 应对突发事件的处置流程是指在突发事件发生时，组织和协调相关部门、人员以及资源，采取一系列有序的措施和步骤来应对和处理突发事件的过程。首先，需要及时发现和报告突发事件，确保信息畅通和准确。其次，要立即启动应急响应机制，组织人员进行紧急救援和安全疏导工作。同时，要评估事件的性质、规模和影响，制定详细的应对方案，并及时调动和配置相关资源。在处置过程中，需要与相关部门、机构和社会各方进行有效的沟通和协调，确保信息的共享和合作的顺利进行。最后，要进行事后总结和评估，提炼经验教训，完善应对突发事件的处置流程，以提高应急响应能力和应对能力。通过科学、高效的处置流程，可以最大程度地减少突发事件的损失和影响，保障人民生命财产安全。 结语 12331处置流程是指各级食品药品监管部门受理举报的流程。投诉举报应由专门机构负责，统一编码管理，并在5日内作出受理决定。对于属于本行政区管辖的投诉举报对象及违法行为应予受理。办结期限一般为60个工作日，复杂情况最多延长30个工作日。12331是国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话。通过科学、高效的处置流程，可以最大程度地保障人民生命财产安全。 法律依据 中华人民共和国立法法（2023修正）：第四章 地方性法规、自治条例和单行条例、规章 第一节 地方性法规、自治条例和单行条例 第八十一条 设区的市的人民代表大会及其常务委员会根据本市的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规和本省、自治区的地方性法规相抵触的前提下，可以对城乡建设与管理、生态文明建设、历史文化保护、基层治理等方面的事项制定地方性法规，法律对设区的市制定地方性法规的事项另有规定的，从其规定。设区的市的地方性法规须报省、自治区的人民代表大会常务委员会批准后施行。省、自治区的人民代表大会常务委员会对报请批准的地方性法规，应当对其合法性进行审查，认为同宪法、法律、行政法规和本省、自治区的地方性法规不抵触的，应当在四个月内予以批准。 省、自治区的人民代表大会常务委员会在对报请批准的设区的市的地方性法规进行审查时，发现其同本省、自治区的人民政府的规章相抵触的，应当作出处理决定。 除省、自治区的人民政府所在地的市，经济特区所在地的市和国务院已经批准的较大的市以外，其他设区的市开始制定地方性法规的具体步骤和时间，由省、自治区的人民代表大会常务委员会综合考虑本省、自治区所辖的设区的市的人口数量、地域面积、经济社会发展情况以及立法需求、立法能力等因素确定，并报全国人民代表大会常务委员会和国务院备案。 自治州的人民代表大会及其常务委员会可以依照本条第一款规定行使设区的市制定地方性法规的职权。自治州开始制定地方性法规的具体步骤和时间，依照前款规定确定。 省、自治区的人民政府所在地的市，经济特区所在地的市和国务院已经批准的较大的市已经制定的地方性法规，涉及本条第一款规定事项范围以外的，继续有效。 中华人民共和国立法法（2023修正）：第四章 地方性法规、自治条例和单行条例、规章 第一节 地方性法规、自治条例和单行条例 第八十六条 规定本行政区域特别重大事项的地方性法规，应当由人民代表大会通过。 中华人民共和国立法法（2023修正）：第四章 地方性法规、自治条例和单行条例、规章 第一节 地方性法规、自治条例和单行条例 第八十七条 地方性法规案、自治条例和单行条例案的提出、审议和表决程序，根据中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法，参照本法第二章第二节、第三节、第五节的规定，由本级人民代表大会规定。 地方性法规草案由负责统一审议的机构提出审议结果的报告和草案修改稿。 |
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