| 问题 | 买了东西迟迟不发货可以投诉吗 |
| 释义 | 依据我国相关法律的规定，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。 一、快递没有运费险能赔偿? 运费险通常是用于网购发生退货退款服务时，保险公司赔付买家寄回商品的运费。以下就是运费险的具体赔付流程：1、买家拍下有运费险的商品，在给商品付款时，保单自动生效。2、在未确认收货以前，买家可以发起理赔。3、卖家同意买家的退货申请以后，买家需要7天以内填写寄回商品的物流单号。4、卖家在确认收到寄回商品以后，商品的退款会先退给买家。5、商品退款成功后，系统将在72小时内发起自动审核。6、审核通过，72小时内运费将会由保险公司自动打入买家的支付宝账号中。7、买家可以在支付宝账单中查到运费险理赔的实际到账金额。 二、房贷不批可以要求卖家退款吗 一般情况下不可以，如果是银行贷款买卖二手房，约定以银行贷款发放时间为准，那就意味着买家支付房款的时间由银行的实际放款时间决定，而不是买家自己能左右的。如果卖家因为房屋过户后房款迟迟不发放而要求买家退房，恐怕理由不充足；如果因此要求买家承担赔偿责任，也没有充分的依据。 三、逾期不发货可以用法律哪一条 消费者权益保护法，卖家未按约定的时间发货的，买家可以先和卖家沟通，如果无法协商的情况下，买家是可以向网购平台投诉的。根据规定消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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