| 问题 | 快递不揽件怎么办 |
| 释义 | 法律分析：显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析： 1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息，有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。 2、也有可能快递公司活多没有揽收到，如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。 3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家具体原因，催促发货。 法律依据：《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。 对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。 第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。 |
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