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问题 未成年游戏充值退款,找哪个部门
释义
    未成年游戏充值退款可以找工信部或者消费者协会。
    未成年人游戏充值退款可以按照以下步骤进行:
    1、登录游戏账号,找到充值记录和订单号,准备好与客服沟通所需的信息;
    2、联系游戏平台客服,可以通过各种官方渠道如:在线客服、邮件等方式进行联系;
    3、向客服说明充值退款的原因和情况,例如误操作、盗用等,并提供相关证明材料,例如银行流水记录、账号登录日志、身份证明等;
    4、客服核实情况后,会告知退款的具体流程和时间,并可能要求提供额外的信息或进行其他操作;
    5、在退款流程完成后,需要及时检查游戏账户余额和银行卡账户余额,确保退款金额正确到账。
    综上所述,不同游戏平台的退款流程可能有所不同,具体的操作方式和时间也可能会有所差异。同时,建议在未成年人进行游戏前,加强对未成年人的监护和教育,避免类似问题的发生。
    【法律依据】:
    《中华人民共和国民法典》第十七条
    十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
    第十八条
    成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
    十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
    第十九条
    八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
    第二十条
    不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
    
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更新时间:2024/12/23 10:14:04