| 问题 | 人保交强险怎么理赔 |
| 释义 | （一）随着交强险的推出，为使广大消费者享受到更便捷、更高效的理赔服务，人保财险进一步升级服务承诺：对于赔款金额5000元以下的赔案，投保人提供齐全的索赔单证后，人保将在3个工作日（含）内理算完毕，并向投保人支付赔款；对于赔款金额在3000元以下的赔案，由投保人本人办理，不涉及人员伤亡的案件，投保人提供齐全的索赔单证后，赔款可立即兑现；当出险事故出险原因清楚、责任明确、不涉及第三方保险赔偿、本车定损金额在5000元以下时，人保财险将协助投保人向人保财险公司推荐的修理厂送修车辆，并保证车辆在5日内修理完毕。投保人只要对所修车辆验收合格，并提供相关索赔单证、承担自负的免赔金额后即可提车。提车后，人保财险推荐的修理厂还会依据国家有关规定为汽车提供免费质量保修。 一、汽车保险理赔流程是怎样的 1、出险报案 如果您的车辆发生事故，请立即报案，保险公司将及时指导您进行事故处理，并派专人进行理赔服务。 2、现场处理 接到报案后，保险公司会及时安排查勘人员协助您进行现场处理，保险公司的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料。 3、损失确定 您在车辆修理前请及时通知我们，确定修理项目、方式和金额。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。 4、提交索赔资料 到理赔大厅提交索赔材料，事故处理完毕后，请您尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。 5、审核付款 收到您提交的索赔材料后，保险公司将尽快完成审批工作。 二、发生交通事故怎么理赔的 1、保护事故现场，抢救伤员并迅速报案。 车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 2、定损修理 因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 3、提交索赔单证，领取保险赔款 被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照(即小李的驾照)复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。 |
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