| 问题 | 业主有权利调取物业监控录像吗 |
| 释义 | 普通人有权调取监控录像查看。根据《物业管理条例》第四十六条、第四十七条的规定，物业公司有进行小区安全防范工作的义务；根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者享有安全保障权；根据《侵权责任法》第三十七条规定，商场有安全保障的义务，而监控就是物业公司实现安全防范义务、商场实现安全保障义务的手段之一，物业公司、商场等公共场所有义务提供监控录像，配合业主、消费者寻找线索。市民一旦在公共场所发生意外，调看监控录像的要求被拒绝时，一定要及时报警。民警到场后，当事人可以请求民警调取并封存证据，即使不能当即调取监控录像，当事人也要让出警人员把“保存录像”的申请记录在案，这样日后涉及诉讼时，如果责任单位再以时间太久、过期为由，不提交录像，则要承担“举证不能”的责任，法院会推定当事人的主张成立。此外，出事后，当事人也可以立即到人民法院，申请诉前证据保全，由人民法院通过技术手段封存监控录像，确保证据不会缺失。不合法。小区（物业管理区域）里面的监控设施设备，一般情况下是房子建造时就配备的，也有些是物业为了方便管理自愿花钱安装的，也有些是用业主的维修资金或公共收益等购买配备的。但不管那种情况，都是属于业主共有的设施设备。即便是物业购买的，也应该属于业主共有。原因是：物业自愿购买是为了将小区管理好，买了后也是赠予给小区业主的，故也属于业主共有。业主在有合理理由的情况下，向物业提出调取监控设施设备，合理合法，物业应该予以调取，物业如果嫌麻烦，找其他不正当理由，不让业主调取监控，就是违约。或者物业对监控视频没有保存，或者将监控视频保存不善，导致业主无法调取视频，都是违约行为。 法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百七十四条建筑区划内的道路，属于业主共有，但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。 第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等 法律依据：的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 |
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