| 问题 | 银行对征地补偿款营销 |
| 释义 | 为此，要坚持问题导向，攻坚克难，全面做好对征地补偿款营销工作要做到以下几点： 1、紧盯客户需求，加快产品创新。吸引拆迁补偿的用户将补偿款存入我行。 一要提高产品研发的市场敏感性。组建产品研发团队，深入市场调研，准确分析当地市场特点，深挖客户需求，及时研发新的存款产品，满足客户的个性化需求，以此吸引客户存款。例如，针对互联网金融快速发展，公司业务客户的电商服务种类众多这一特点，我行可在基础公司电商服务的基础上，根据大型优质客户、平台类客户、园区类客户、集团类客户的不同需求，逐户开发新的产品，使之通过电子互联网技术解决客户个性化需求，以此来增加对公存款。 二要增强产品推广的灵活性。针对不同客户的存款需求，配备结构性存款、结构化融资、企业定制理财等产品，为客户提供期限灵活、收益较高的产品。例如，通过加强与证券、基金、信托、租赁等公司的合作，为符合条件的优质客户承销中期票据、短期融资券、非公开定向债务融资工具、超级短融等产品，为符合条件的中小企业承销中小企业集合债券等债务类融资工具。三要强化客户维护的粘合度，及时做存款产品的售后回访工作，从客户角度分析产品收益率、便捷性是否契合客户需求，不断创新完善产品，做好专题研究，及时解决产品营销、客户维护中存在的问题，以此来增强客户的满意度和忠诚度。 2、拓展营销手段，提高服务质效。 一是加大营销力度，抓牢三大重点。一抓重点客户，加大队财政、社保、公积金、国资、城投、拆迁办、国土、交通等优质客户营销跟踪力度;二抓重大项目，及时抓住市政府棚户区改造拆迁补偿契机、新型城镇化建设重点工程，积极走访市政府、财政、拆迁办、国资公司等相关部门，加强政银企三方合作，着力营销招商引资项目;三抓重要行业，药酒盐金属家具是樟树的四大支柱产业，支行行长要率先垂范，带队深入各个重点行业走访营销，增加走访频度，提高营销技能，加强与重点行业财务总监等重要部分负责人的交流与沟通，发挥关系营销的作用，建立稳定的银企合作关系。 二是提供优质服务，实现四个全面。通过加快网点转型，提升服务环境，优化服务措施，提供便民服务，创新服务形式等多种方式，让客户得到不同于其他商业银行的优质服务，享受不同的服务体验。以优质的服务，全面增加存款增长率，全面提高市场占有率，全面稳定存款偏离度，全面强化存款安全性。 三是发扬实干精神，解决三大难题。全行上下要沉下身子搞调研，加强监测，及时把握存款尤其是城区存款、对公存款动向，着力解决财政账户维护难，新增账户营销难，个私账户培植难三大难题，确保存款的稳进稳出，在存量不减少的前提下，再图稳进。 3、完善内部机制，增强竞争实力。 一要组建营销团队，打造“前店后厂”模式，由前台业务部门研究客户需求，量身定制金融服务方案;中后台部门强化各条线联动，加大政策和资源支持。二要完善绩效考核制度，提升员工营销存款的积极性和协调性。充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动存款业务发展。三要善于学习良好做法。正确认识自己，认识同业，分析市场，挖掘自身优势、特色的同时学习竞争对手的优良做法，打造品牌，全面提升市场竞争力。 |
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