| 问题 | 打12345可以投诉派出所吗 |
| 释义 | 如果当地派出所有违规行为等需要投诉，拨打12345政府服务热线是可以的。 12345是政府服务热线，也称为市长热线，拨打12345可以帮助普通市民解决生活问题。如果有市民发现当地派出所不作为，或者是有违规等行为，可以拨打12345进行投诉。 投诉时要注意，首先说明派出所的全称，在什么时间什么地点做了哪些事情而被投诉。 如果市民可以说到具体的某个人会更方面相关人员的调查。 其次，市民需要把投诉派出所的证据进行简单描述，因此在拨打电话之前为了保证投诉的效率和有效性，一定要提前举证，这样在相关工作人员进行登记时会更有说服力。 最重要的是，在拨打12345热线时，一定要端正自己的态度，哪怕你很生气也要稳定自己情绪，尽可能清晰明白的说明问题，这样才能大大提高办事效率。 除了拨打12345热线以外，可通过其他渠道投诉： 1、可以直接去派出所找派出所所长，反映需要投诉的事情，可以直接投诉到具体的工作人员。 2、可以拨打12389，12389是举报民警违法违纪的专线，由公安督察部门负责处理。拨打这个电话办事效率会更高一点，因为12345也是需要转接到相关负责部门进行调查才回给予反馈。 3、可以从当地的公安局的网站微博公众号等平台上进行投诉，他们都有相对应的投诉部门处理问题。 4、还可以拨打96960行政热线等进行反映。涉及到民警违法违纪的情况，也可向同级人民检察院或上一级公安机关举报。 12345市民热线的职责： 1、对政府部门及工作人员职责、办事程序。行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议； 3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求； 4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求； 5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等； 6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。 法律依据 《中华人民共和国人民警察法》 第二十条：人民警察必须做到秉公执法，办事公道。 第四十六条：公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政督察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。 |
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