| 问题 | 12363投诉范围 |
| 释义 | 法律分析：12363的受理范围包括中国人民银行法定职责范围内的金融消费投诉，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费投诉。 2363的服务时间： 接受咨询和投诉的时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30-11:50，下午14:30-17:00。资费按市话标准执行。 如何查询12363的投诉结果： 拨打12363后，相关人员会在15-20工作日内回复。 12363的投诉方式： 本地居民可拨打12363电话，跨地市打12363，需要加拨区号。 法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。 |
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