| 问题 | 小区电梯三天两头坏去哪举报 |
| 释义 | 小区电梯三天两头坏的举报地点如下： 1、找房管部门物业科投诉； 2、到质监局特设局（处、科）投诉； 3、如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人（业主）对专有部分负责维修、养护； 4、无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任； 5、没有物业的老小区，产权人（业主）专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。 业主投诉的一般流程如下： 1、判断投诉是否成立。在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉并不成立，就可以委婉的方式答复客户，以取得客户的谅解，消除误会； 2、确定投诉处理责任部门。依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人； 3、责任部门分析投诉原因。要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人； 4、公平提出处理方案。依据实际情况，参照客户的投诉要求，提出解决投诉的具体方案。 综上所述，小区电梯坏了可以先找物业，要求电梯公司彻底解决问题，不行要求物业换电梯公司。物业不管找业委会，要求他们换物业公司，不行就找质监局，要求查电梯公司。 【法律依据】： 《物业管理条例》第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 |
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