问题 | 日常保洁工作规范规章制度 |
释义 | 1.0目的 规范日常清洁作业,使清洁工作有据可依;保证管理处辖区范围内环境洁净。 2.0范围 适用于管理处辖区范围内公共环境的清洁。 3.0定义/参考 3.1《管理处工作规范》 4.0职责 4.1保洁员按各自岗位工作要求负责实施日常清洁工作。 4.2管理员负责对清洁工作进行作业指导、日常巡查。 4.3保洁员负责大厦外围及楼层的消杀工作。 4.4保洁员负责保洁区域的绿化浇水。 4.5管理处主管每周不定期对清洁工作进行检查。 5.0内容 5.1地面清洁 5.1.1每天对地面保洁,及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等。 5.1.2要求达到地面无杂物、垃圾、积水,道路干净、无杂草,卫生桶周围目视干净。 5.1.3每月一次清扫车库管网、天花板的灰尘,蜘蛛网等。 5.2大堂及楼层清洁 5.2.1每日将楼层垃圾清运后,对大堂进行推尘。 5.2.2每日对大堂内公共设施进行擦抹。 5.2.3每周对墙面上设施和防火门进行擦洗。 5.2.4定期清扫梯道。 5.2.5及时对各楼层内立式烟灰筒进行清洁,保持洁净。 5.2.6要求达到大堂通道干净,无污迹,有光泽;楼梯台阶面干净,无杂物、污渍。 5.2.7对梯道内占道堆放的垃圾杂物及时清理必要时报告管理处处理。 5.2.8每月至少清扫一次屋面、雨棚上的垃圾杂物。 5.2.9每月至少擦洗一次梯道口的防盗门。 5.3电梯清洁 5.3.1每日对电梯轿厢、厅门进行清洁处理,保持洁净。 5.3.2要求达到目视电梯轿厢地面无砂粒、无杂物、无灰尘。 5.4各个部位清洗 5.4.1每天清倒垃圾,垃圾桶目视干净。 5.4.2公共广场定期冲洗。 5.5洗手间的清洁 5.5.1早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍。 5.5.2清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净,便器洁净,室内无异味。 5.5.3使用化学清洁剂时应特别留意,避免损坏地面、设备及人员。 5.6不锈钢设施与喷水池的清洁 5.6.1用干毛巾抹净不锈钢表面。 5.6.2置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹。 5.6.3清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外,上不锈钢清洁剂时要适量。 5.6.4要求达到目视表面无污渍,无锈迹,光泽明亮。 5.6.5每日收集一次喷水池内的杂物。 5.6.6定期刷洗喷水池,并更换池水。 5.7玻璃(幕墙)的清洁 5.7.1用玻璃刮刀铲除玻璃(幕墙)上的污迹。 5.7.2将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中水分少许,对玻璃(幕墙)进行清洗,擦拭时用力要均匀。 5.7.3清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。 5.7.4当刮干净玻璃(幕墙)上的水分后,再用干毛巾将玻璃(幕墙)边角上的水抹干。 5.7.5在刮镀膜玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。 5.7.6要求达到目视干净,无污迹。 5.8消杀工作 5.8.1按规定定期对所辖小区/大厦及周边环境进行对蚊蝇、老鼠、蟑螂等害虫的消杀工作,并将活动记录下。 5.8.2放置消杀药剂时应提前通知业主药剂的投放时间,投放区域,并提醒业主注意看管好小孩,避免直接接触,允许的情况下应在放置地点做好警示标志。 5.9绿化保洁 5.9.1室外绿化清除草地内石块、纸屑、垃圾等杂物,维护草地的整洁卫生,每周两次。室内盆栽清洗植物叶面及套桶、底碟,保持植物整洁卫生,每月二次。 5.10清洁工作日检 5.10.1保洁员根据每日清洁操作细则要求(见附录)完成日常保洁工作,由管理员进行巡视检查,确定保洁员按质按量完成保洁工作,并记录于《巡检日报表》中; 5.10.2管理员发现工作不合格,应发出《卫生保洁返工单》,责令保洁员重新清洁打扫,检查合格后在《卫生保洁返工单》上签名确认。 5.11清洁工作周检 5.11.1管理处主管每周应对管理区域卫生工作进行检查,并将检查结果及整改意见记录于《巡检日报表》。 5.11.2检查完毕,由管理员负责将检查情况告知相关责任人。需要整改的,应发出《卫生保洁返工单》并对整改情况进行跟踪确认。 6.0应用表单 6.1巡检日报表 6.2卫生保洁返工单 6.3消杀工作记录 一、物业管理费用途 公共设施、设备的维修保养;物业区域内公共部位的清洁、维护;物业区域内的秩序维护;员工工资发放;办公费用;固定资产折旧费;各种税收;经全体业主同意的公共设施的大修及跟换。物业管理的内容:物业的维护与保养:建筑物管理(房屋建筑进行定期的保养和计划性维修,使之保持良好的使用状态,延长其使用年限)。设备管理(供水、供电、天然气、公共照明、电梯、通讯等)。设施的管理(道路、路灯、供水设施、供电管网、排水管道、二次加压设施、生活污水处理设施、园区景观设施等)。物业的专项管理:治安管理(区域范围内的安全防范,外来人员询问登记,夜间巡逻,公共秩序的维护)。清洁管理(区域范围内的垃圾、各种废弃物、污水、雨水等进行定时定点的清除)。绿化管理(区域范围内的各种花草树木的剪枝修叶、锄草消杀,灌溉排涝等)。 |
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