| 问题 | 怎样在阳光网上投诉 |
| 释义 | 具体操作步骤如下： 1、进入阳光政务公开平台的官网。 2、点击页面顶部的“信访投诉”按钮，在弹出的下拉框中选择“投诉建议”或“网上信访”； 3、如果选择“投诉建议”，则需要填写投诉人基本信息、投诉对象、投诉内容、附件等相关信息，其中带“*”号的是必填项。填写完毕后，点击“提交”按钮即可； 4、如果选择“网上信访”，则需要先进行实名认证，填写姓名、证件号码、手机号码等信息，然后再填写信访内容和附件等相关信息，最后点击“提交”按钮即可； 5、在提交投诉后，系统会自动生成一个投诉编号，并提示用户保留好该编号，以便查询投诉进展情况。 在进行投诉举报时，需要注意以下几点： 1、提供详细的证据和资料：在进行投诉举报时，需要提供详细的证据和资料，以便相关部门进行核实和处理。证据可以包括现场照片、录像、证言、印章等，资料可以包括相关合同、证件、申请表等； 2、突出问题的重点：在进行投诉举报时，要突出问题的重点，简明扼要地叙述问题的经过、影响和要求，不要涉及到无关的内容； 保持冷静、文明的态度：在进行投诉举报时，一定要保持冷静、文明的态度，不要使用恶言恶语或者进行不当行为，以免影响投诉的效果； 3、投诉途径的选择：在进行投诉举报时，要选择合适的投诉途径，例如电话投诉、在线投诉、现场投诉等，以便顺利解决问题； 4、保护个人隐私：在进行投诉举报时，要注意保护个人隐私，不要随意泄露个人信息和资料，以免引起不必要的麻烦； 5、合理要求处理结果：在进行投诉举报时，要合理要求相关部门给出处理结果，并对结果进行监督和跟踪，以确保问题得到有效解决。 综上所述，在填写表格时，应当尽可能详细地描述投诉问题，提供相关证据和资料，以便相关部门进行核实处理。同时，还应当保持耐心和理性，积极配合处理，及时了解投诉处理情况。 【法律依据】： 《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。 |
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