释义 |
电子商务消费者的安全权具体包括: 1、人身安全权,消费者的人身不受伤害的权利,如经营者销售过期商品,即侵犯消费者的人身权; 2、生命安全权,消费者的生命不受伤害的权利,如因仪器有毒而导致消费者残疾,即侵犯消费者的生命权; 3、健康安全权,消费者的健康不受损害的权利,如食品不卫生导致消费者中毒或电器爆炸导致消费者残疾,都是侵犯消费者健康安全的权利; 4、财产安全权,消费者的财产不受损失的权利,财产损失有时表现为财产损失,有时表现为价值的降低。 消费者维护权益的途径有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |