| 释义 |
法律主观：
美容机构不退钱的，当事人可以直接起诉。起诉美容机构不退钱的流程： 1、需要准备好美容院应该退钱的证据； 2、向有管辖权的法院递交诉状、副本及相关的证据材料； 3、法院会根据当事人提交的材料进行审查，决定是否受理； 4、法院受理之后，预交诉讼费； 5、等待开庭审理。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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