| 问题 | 高铁开走了还能退票吗 |
| 释义 | 一般情况是不能退票的，具体退票流程为： 1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。 2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 综上所述，高铁票退票和普通火车票退票一样，都是在发站开车前办理，特殊情况下，经站长同意后也可以在开车后的2小时内办理退票。如果旅客没有赶上动车组列车，在开车后的2小时内，还可以改签到当日的其它车次 要注意区分一下几种情况： 1、购票后延误上车，2小时可直接找到改签窗口，免费改签当日同目的地车次。如当日车次全部满座，到退票窗口办理退票，20%手续费，会出具相应收据。 2、购票后有改签记录，且延误登车，无法改签或者退票。 3、发车后两小时之后不办理任何改签退票。 法律依据： 《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费： 1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。 3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。 |
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