| 问题 | 投诉全友家居打12315有用吗 |
| 释义 | 投诉全友家居打12315是有用的。 12315是国家质量监督检验检疫总局设立的消费者投诉举报平台，可以向相关部门反映消费者维权方面的问题。投诉全友家居的不良行为，可以促使相关部门对其进行调查和处理，维护消费者的合法权益。如果全友家居的行为涉及违法或违规行为，相关部门还可以对其进行处罚，起到警示效果，促进企业规范经营，提高产品和服务质量。因此，投诉全友家居打12315是一种有效的维权途径，可以帮助消费者解决问题，推动企业合法合规经营。 12315是中国消费者协会投诉平台，消费者在提交投诉时需要注意以下事项： 1、投诉准确：消费者在提交投诉时，应当准确描述投诉的问题和情况，提供相关证据和资料，避免出现模糊不清或者不实的情况； 2、投诉合理：消费者提交投诉时，应当确保投诉的问题是合理的，避免因为个人主观原因或者无法解决的问题进行投诉； 3、投诉实名：消费者在提交投诉时，应当使用真实姓名和联系方式，避免使用虚假信息和匿名投诉； 4、投诉渠道：消费者在提交投诉时，应当选择合适的投诉渠道，例如使用12315平台进行投诉，或者选择向相关政府部门或消费者组织进行投诉； 5、投诉耐心：消费者在提交投诉后，应当保持耐心，等待相关部门或机构的回复和处理，同时配合提供相关证据和资料，以便于问题能够得到更好的解决。 综上所述，消费者在提交投诉时，需要保持准确、合理、实名、合适和耐心等原则，以便于问题能够得到更好的解决。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 |
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