| 问题 | 退款赠品扣费合理吗 |
| 释义 | 视情况而定。退货时要连同赠品一起退回，如果赠品已经使用或损坏，那消贯者应该要根据赠品价格赔偿，卖家有权扣钱，如果赠品没有损坏，保存完好一起退货，那卖家不能因此扣钱。 一、退货时赠品应该扣钱吗 1、退货时要连同赠品一起退回，如果赠品已经使用或损坏，那消费者应该要根据赠品价格赔偿、卖家有权扣 2、如果赠品没有损坏，保存完好一起退货，那卖家不能因此扣钱。 二、退换贷标准 1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。 2、所需退换货商品有保留原始销售小票的。 3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换。 4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次。 5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的。 6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。消费者从商家那里获得赠品，前提是从商家那里购买了商品，如果发生了退货，商家赠送的赠品也比要退回去，不能退了商品还露占赠品。 【法律依据】： 《民法典》第六百六十二条  赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。 赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。 |
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