问题 | 每天停电去哪里投诉 |
释义 | 经常停电可以通过95598官方进行投诉。如果客服反映投诉者所在的区域并没有计划停电,也可能是小区内部的故障,或者线路原因,可以要求电力公司协助调查。 供电企业不得无正当理由拒绝向用电人供电,不得不按照核准的电价标准和用电计量装置的记录计收电费,不得不按照规定序位限电停电,不得不按照规定的电能质量供电。违反规定的可向电力监督机构投诉,责令改正。 一、已住人的违建会停电停水吗 根据相关法律规定,国家有关部门是不允许向违章建筑提供水电气服务的。如果建筑违章,则代表房屋居住人对该建筑没有所有权。那么在这种情况下,国家有关部门有权不对违章建筑进行供电是不构成故意伤害居民合法权益。而如果合法建筑私自给违章建筑借电,这种情况如果被查出来,合法建筑所有人也是要负责任的。 若相关部门在不知情的情况下,向违章建筑提供了电力服务,在收到城管部门的通知后,电力部门一般会向违建居住人发送书面停电通知。通知会告诉当事人因为该建筑为违章建筑,所以预计会在一个期限内对该建筑进行停电处理。一般来说,电力局不会对里面有居住人员的违章建筑进行突然性的停电,在收到通知后,违章建筑若能及时进行整改,获得相关部门的许可,那么电力部门就不会做断电处理,会继续为该建筑提供电力服务。 二、请教物业的业主停水停电是怎么回事 如果物业擅自给业主停电停水,可以到县级以上房地产行政主管部门投诉该物业。因为物业公司并没有擅自停水、停电的权利。根据《物业管理条例》第三十五条的规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国电力法》 第二十九条供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 第六十五条用电用户违反规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的,可以中止供电。 |
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