| 问题 | 12313烟草受理范围 |
| 释义 | 12313的服务范围： (一)涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报； (二)涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉； (三)涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议； (四)其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。 12313也是可以举报假烟的，并且举报假烟有奖励，最高予以实物案值30%的奖励，奖金上不封顶；对查实的假冒伪劣卷烟、雪茄烟案件，根据查获环节、卷烟规格不同，最高给予15%的奖励。烟草局根据举报的实际的情况对销售假烟的行为进行惩罚，数量多的话还会构成犯罪。 由此可知，12313是专门针对于烟草的投诉热线，在方便群众举报违法生产经营烟草的行为时，也更便捷地向公众提供了烟草专卖的宣传咨询服务，切实维护了烟草专卖的市场秩序。 法律依据 《烟草专卖法实施条例》 第五十八条 销售非法生产的烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门责令停止销售,没收违法所得,处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款,并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。 《中华人民共和国烟草专卖法》 第三十五条 倒卖烟草专卖品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；情节轻微，不构成犯罪的，由工商行政管理部门没收倒卖的烟草专卖品和违法所得，可以并处罚款。烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。 第三十七条 走私烟草专卖品，构成走私罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任；走私烟草专卖品，数额不大，不构成走私罪的，由海关没收走私货物、物品和违法所得，可以并处罚款。 烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。 |
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