| 问题 | 物业经理没有证上岗违法吗 |
| 释义 | 不违法。国家虽然规定物业管理人员应具备上岗证书。但是没有强制对物业的某个管理岗位有证书的要求。物业项目经理往往都是以能力为主，也有公司是以人情为主。但是不管那样，都没有强制要求项目经理必须有物业上岗证。 物业公司需要的资质证书是：工商企业营业执照、物业资质证和开户许可证。 开办物业公司的条件是： 1、物业管理公司拥有一定建筑面积工作场地； 2、有一定数量的注册资金； 3、有符合规定的公司名称和公司章程； 4、有固定的办公场地和设施； 5、有必要的管理机构和人员； 6、有符合国家法规政策的经营范围。 物业公司的工作职责是： 1、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修的服务；2、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动； 3、负责接待及处理业户咨询、投诉的工作，并定期进行回访。 投诉物业： 1.找街道办事处也可以直接找街道办事处，因为街道办事处主要负责的是辖区的方针政策贯和文化建设等综合管理工作，因此对小区物业投诉这样的事件是有受理的权利的。 2.找房屋管理部门严重的可直接去当地的房管局进行投诉，房管局一般负责的有：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理、房屋管理这方面的督促与实施，也就是说房管局是物业的直接管辖部门。 3.找业委会业委会就是人们常说的业主委员会，业委会成立的主要目的就是为了监督小区物业的管理与运作，因此可以到小区内的业委会投诉。 4.如果涉及消费权益，可以拨打12315。 法律依据 《中华人民共和国物业管理法》 第十二条 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式;但应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加。 业主可以委托代理人参加业主大会会议。 业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。业主大会作出制定和修改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业管理企业，专项维修资金使用和续筹方案的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。 业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力。 |
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