| 问题 | 12378打不通还有什么办法投诉 |
| 释义 | 可以尝试一下以书面的形式来进行投诉。 将想要投诉的保险公司的名称以及具体的事情全部以书面的形式填写清楚，再将收集的证据资料一并准备好，经过统一整理好之后，寄到银保监会的信访部门。只要大家的投诉是符合要求的，银保监会在收到信件之后，都会尽快给出答复。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。 第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。 各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。 |
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