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问题

班车投诉平台在哪里投诉

释义

法律主观：

投诉客车的，当事人可以前往客车所在地交通运输局或运管局进行书面投诉，也可以拨打“12345”市政府服务热线进行投诉，当事人一般要根据乘车票据或支付凭证进行投诉。

法律客观：

    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

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