| 问题 | 快递没揽收怎么办 |
| 释义 | 一、快递一直末揽收处理方法 1、联系商家的客服，询问情况，然后让客服催促。 2、可以直接办理退款。 3、查看承运快递的公司，给其客服部打电话反应情况。 4、可能是物流没有及时更新，大家可以定期刷新物流信息。 二、怎么利用快递单号查询物流信息 1.首先第一步打开百-度，利用百-度的搜索引擎功能查询。 2.然后确定下你是什么快递或者你是什么物流派送的，比如你是圆-通的就输入圆-通快递单号查询。 3.点击百-度之后就会显示圆-通的查询方式，输入你的快递单号点击后面的查询就可以查询到了如果你要投诉或者觉得物流不符还可以拨打他们电话。 快递一直末揽收处理方法: 1、联系商家的客服，询问情况，然后让客服催促。2、可以直接办理退款。 3、查看承运快递的公司，给其客服部打电话反应情况。 4、可能是物流没有及时更新，大家可以定期刷新物流信息。 显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析： 1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息，有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。 2、也有可能快递公司活多没有揽收到，如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。 3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家具体原因，催促发货。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。 |
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