| 问题 | 物流运输玻璃碎了不赔怎么办 |
| 释义 | 签收快递后发现破损，快递公司不负赔偿责任，除非能证明是快递运输导致的。若快递公司明知是易碎品却未告知验货，或者不应验货的情况下，可向快递公司索赔。根据《快递市场管理办法》，快递公司应告知收件人验收，外包装完好由收件人签字确认，易碎品或破损外包装应先验收内件再签收。网络购物、代收货款等特殊情况需在合同中明确验收权益，并提供验收服务。 法律分析 1、签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承受赔偿职责。 2、如认为隶属快递公司运输职责的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如不能提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承受赔偿职责。收件人能够联系发件人按两方之间的商定进行处置。 3、如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不应予验货签收的，在掌握相关证据后，能够向快递公司索要赔偿。《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的公司投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，公司应当告知收件人先验收内件再签收。公司与寄件人另有商定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊商定的其他快件（邮件），公司应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合商定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。 拓展延伸 物流运输中玻璃破损的赔偿规定及应对策略 在物流运输中，如果玻璃发生破损，赔偿规定和应对策略是非常重要的。根据相关法律法规和合同约定，物流运输公司通常需要对破损的玻璃进行赔偿。赔偿金额可能根据玻璃的价值、损坏程度和运输合同中的条款而有所不同。为了应对这种情况，建议您首先及时与物流运输公司联系，并准备好相关证据，如照片和物流文件，以支持您的赔偿要求。同时，您还可以考虑购买货物运输保险，以确保在发生损失时能得到适当的赔偿。此外，与物流运输公司保持良好的沟通和合作也是解决问题的关键，以便能够达成双方满意的解决方案。 结语 签收快递即视为对邮件内容的确认，若货物破损，快递公司不承担赔偿责任。如认为破损系快递公司运输导致，需提供证据证实。若无法证明，快递公司不承担赔偿责任。收件人可联系发件人商议解决方案。若有证据证明快递公司明知货物易碎但未告知验货，或者不应验货的，可向快递公司索赔。根据《快递市场管理办法》第十七条，快递公司应告知收件人当面验收，外包装完好的由收件人签字确认。对于易碎品或外包装明显破损的快件，公司应告知先验收内件再签收。网络购物、代收货款等特殊情况可在合同中明确验收权益，并提供符合商定的验收服务，验收无异议后由收件人签字确认。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十三条 快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿： （一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 |
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