| 问题 | 三类汽车维修管理制度有哪些 |
| 释义 | 一、三类汽车维修管理制度 1、安全管理制度 （1）、安全责任人制度（必须明确安全第一、二、三责任人及其职责，安全第一责任人必须是法人）； （2）、安全生产管理制度； （3）、安全教育学习制度； （4）、防火、防爆、用电安全制度； （5）、各工位（电工、钣金工、机修工、焊工、油漆工）安全操作规程； （6）、各种设备安全操作规程； （7）、安全应急预案（包括人员伤亡、自然灾害、火灾、维修纠纷等事项的应急处理方案） 2、质量管理制度 （1）、维修质量管理制度 （2）、维修质量保证期制度 （3)、进厂检验制度、过程检验制度、出厂检验制度 （4）、维修档案管理制度 （5）、设备管理及维护制度 （6）、配件管理制度 （7）、客户管理制度 （8）、人员培训制度 （9）、合格证管理制度及发放制度 （10）、计量检测设备维护管理制度 3、服务质量管理制度 （1）、服务质量承诺制度 （2）、投诉制度 （3）、回访制度 二、汽车维修安全注意事项 1、维修车间内禁止明火、易燃和腐蚀性材料，并应正确储存。维修人员在工作时不应佩戴饰物，以免发生短路和事故。 2、车辆维护的安全注意事项如下：维修车间内禁止明火。易燃、腐蚀性物质应正确存放，灭火器的存放位置和正确使用方法应明确。 3、拆装电池时，拔出点火钥匙，先拆负极，再拆正极。组装时，先装正极再装负极，注意保存汽车的个性化记忆。 4、不要用红外烤灯照亮易腐易燃物品。 5、工作区域内地面不得有油、水等液体，以免工作时造成人员滑倒受伤。 6、将头、手或其他东西远离发动机的运转部件和叶片，以确保安全。 7、维修人员在工作时不应佩戴饰物，以免发生短路和事故。他们在工作时不应该穿拖鞋或留长发。 8、不要把锋利的工具放在衣服里，以免刺伤自己，损坏油漆或配件，也不要放在汽车座椅上，以免刺伤人或刺穿座椅。 9、制动液不允许溅到轮胎等油漆或橡胶部件上，溅到皮肤上应及时清洗。 10、不允许清洗正在运行的发动机和电路电子元件，以免发动机损坏或电路短路引起火灾。 11、修理燃油系统时，应先对管路进行减压，防止汽油溅到热源上，可能引起火灾，喷到车身上。 法律依据 《机动车维修管理规定(2021修正)》 第十三条 从事危险货物运输车辆维修的汽车维修经营者，除具备汽车维修经营一类维修经营业务的条件外，还应当具备下列条件： （一）有与其作业内容相适应的专用维修车间和设备、设施，并设置明显的指示性标志； （二）有完善的突发事件应急预案，应急预案包括报告程序、应急指挥以及处置措施等内容； （三）有相应的安全管理人员； （四）有齐全的安全操作规程。 本规定所称危险货物运输车辆维修，是指对运输易燃、易爆、腐蚀、放射性、剧毒等性质货物的机动车维修，不包含对危险货物运输车辆罐体的维修。 |
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